И ваш главный враг — не конкуренты

Воздух в переговорной был густым и тяжёлым, пропитанным запахом дорогих духов, сигарет и несбывшихся амбиций. Перед Риной сидел Владислав, владелец сети кондитерских из Гродно. Его «Зевс-Кондитер» был локальным царём, и теперь он жаждал завоевать Олимп — выйти на рынки Европы и Азии. Его глаза горели огнем завоевателя, но Рина видела иное — слепую, самоуверенную спесь, что вернее любого меча губит империи.

— Рина, мне не нужны ваши страшилки, — он отхлебнул эспрессо, отставив чашку с таким видом, будто подписывал указ. — У меня лучший продукт в регионе! Низкая себестоимость! Я уже нашел подрядчика для маркетинга в Польше. Они обещают взорвать рынок. Мне нужен от вас только кредит под расширение. Большой кредит.

Рина медленно выдохнула. Она чувствовала это снова и снова. Этот запах — не запах амбиций, а запах надвигающегося краха. Запах финансовой безграмотности, приправленной гордыней.

— Владислав, — её голос был тихим, но в нём звенела сталь. — Вы собираетесь начать войну. Но вы даже не изучили карту местности, не знаете языка противника и воюете на его территории по своим правилам. Это не война за рынки. Это — самоубийство. И ваш главный враг — не конкуренты. Ваш главный враг — ваше собственное невежество.

Она провела рукой по столу, и между ними возникло едва видимое сияние — проекция его «бизнес-плана». Он был пуст, как и его понимание предстоящих битв.

— Ошибка номер один, — её слова падали, как камни. — Вы считаете, что ваше преимущество — низкие затраты на труд. Вы забываете, что на новом поле боя вас ждут новые расходы: логистические гарпии, выклёвывающие бюджет, таможенные тролли, требующие дани, складские гномы, чьи услуги стоят золотых монет. Ваш план — это не план. Это список желаний ребёнка, верящего в Деда Мороза.

Владислав нахмурился, но Рина уже не смотрела на него. Она смотла на призраков его будущего — на разорившиеся кампании, на слитые в пустоту бюджеты.

— Ошибка номер два. Вы не понимаете, что магия маркетинга на чужой земле требует иной, куда более мощной крови — денег. Вы привыкли к копеечным заклинаниям в инстаграме. Там же — аукционы могущества, где ставки взвинчены до небес. Ваш скромный бюджет сожгут за один день, и вы даже не поймёте, как это произошло.

— Но я нанял агентство! — попытался парировать Владислав.

— Ошибка номер три! — голос Рины взрезал воздух. — Вы наняли переводчиков, а не проводников! Вы послали в чужие земли людей, которые знают язык, но не знают душу местных жителей! Они не чувствуют их страхи, их мечты, их привычки. Вы будете говорить с ними на непонятном наречии, и они просто пройдут мимо, не услышав вас. Вы пытаетесь угостить француза салом с хреном, не понимая, что ему нужен круассан и кофе.

Она видела, как его уверенность начала давать трещины. Но гордыня всё ещё держалась.

— Ваш товар? Он не готов. Его упаковка кричит на непонятном языке. Его сертификация — это лабиринт, в котором вы заблудитесь. Ваши производственные мощности? Они уснут мертвым сном после первого же крупного заказа, потому что не рассчитаны на такие битвы. А ваша логистика… — Рина усмехнулась беззвучно, — …сожрёт всю вашу прибыль, превратив золото в прах.

— Мировые маркетплейсы — не золотая жила, Владислав. Это уже поля давно отгремевших сражений, где местные лорды давно поделили всё и выстроили неприступные крепости. Войти туда с малыми силами — значит быть растоптанным.

Она замолчала, давая ему прочувствовать всю грандиозность провала, что ждал его за углом.

— Вы хотите воевать? — спросила она наконец. — Тогда начните с самой главной войны. Войны с самим собой. Со своей слепотой. Со своей гордыней. Со своим нежеланием учиться и тратить силы на настоящую, глубинную подготовку.

Рина встала. Её фигура казалась выше в полумраке кабинета.

— Победите в этой войне — и все остальные битвы вы выиграете. Проиграете — и вас сотрут в порошок, а ваше имя станет очередной басней для тех, кто считает, что можно завоевать мир, не изучив сначала карту собственной безграмотности.

Она повернулась к выходу, оставляя его наедине с призраками его амбиций и суровой реальностью.

Она знала — он, скорее всего, не послушает. Пойдет своим путём. И через год его «Зевс-Кондитер» будет не царём Олимпа, а ещё одним забытым именем на свалке бизнес-неудач.

А ей придётся ждать следующего «завоевателя». И снова и снова начинать одну и ту же войну. Войну с самым страшным и самым глупым врагом — собственным невежеством своих клиентов.